Six étapes simples, du brief à la mise en ligne.
Chaque projet suit le même fil — pas d'usine à gaz, pas d'intermédiaire invisible. Vous savez à chaque étape où on en est, ce qui a été fait, ce qui arrive ensuite. Pas de surprises sur le délai, pas de surprises sur le résultat.
Pourquoi un process aussi cadré ?
Un site web ou une plateforme métier mal cadrés au départ, c'est trois mois de retard à l'arrivée. Chaque agence apprend ça douloureusement la première fois. On a appris la nôtre — et depuis, on suit un fil qui élimine 80% des frictions habituelles : allers-retours infinis, périmètre qui dérive, malentendus tardifs, livraison repoussée.
Ce process n'est pas une bureaucratie ajoutée — c'est ce qui nous permet de livrer dans les temps, sans bâclage, et de garder un tarif raisonnable parce qu'on ne perd pas du temps en improvisation.
Phase par phase, ce qui se passe.
PH-01 Découverte
Semaine 1 · 1 atelierComprendre votre activité avant de commencer.
Premier atelier d'écoute, en visio ou sur place. On échange avec vous (et votre équipe si pertinent) pour comprendre votre entreprise, vos objectifs, ce qui fonctionne déjà et ce qu'il faut améliorer. On regarde aussi vos concurrents directs et vos références d'inspiration.
Vous repartez avecUne note de cadrage (3–5 pages) qui synthétise votre contexte, vos enjeux, vos contraintes, vos références. Document signé qui sert de boussole pour tout le projet.
PH-02 Cadrage
Semaine 1–2 · 1 document signéDéfinir clairement le projet.
À partir de la note de cadrage, on fixe le périmètre exact : pages à livrer, fonctionnalités prioritaires, contraintes techniques, mesure du succès. Les arbitrages sont posés dès cette phase — pas en cours de production. Un planning détaillé avec jalons est remis.
Vous repartez avecUn document court de cadrage projet : périmètre, fonctionnalités, planning, livrables attendus, modalités de validation. Signé par les deux parties — c'est le contrat opérationnel du projet.
PH-03 Direction artistique
Semaine 2–4 · 3 itérations maxDéfinir l'image et le style du projet.
On construit la direction visuelle qui portera votre marque : trois pistes typographiques, une palette, un système de motion, des principes de mise en page. Trois itérations maximum pour converger — au-delà, le projet dérive. Vous validez la direction finale avant qu'on attaque le développement.
Vous repartez avecUn système visuel complet : typographies, palette, principes de mise en page, exemples appliqués sur trois pages clés. Livré en système Figma exploitable et brand book PDF.
PH-04 Architecture
Semaine 3–5 · prototypes navigablesOrganiser le contenu et les parcours.
On structure les pages, les informations et la navigation pour que tout soit simple à comprendre et agréable à utiliser. Wireframes denses, prototypes interactifs cliquables, schéma de données pour les fonctionnalités complexes. C'est la phase la plus invisible du projet — c'est elle qui fait que rien ne casse plus tard.
Vous repartez avecUn prototype interactif complet sur Figma, navigable comme le site final. Permet de valider chaque parcours avant de coder, ce qui économise des semaines en correction tardive.
PH-05 Production
Semaine 4–10 · prévu en continuCréer et assembler le projet.
On code en clair, on commit petit, on revue. Une URL de preview est mise à jour quotidiennement — vous pouvez voir le site se construire au fil des jours. Les contenus sont intégrés progressivement, les animations se règlent au millième. Tests sur trois navigateurs, deux résolutions, en 3G simulée.
Vous repartez avecUn site fonctionnel, testé, visible sur un environnement de preview privé. Vous pouvez tester avant le grand public, et nous remontez les ajustements finaux.
PH-06 Lancement
Semaine 8–14 · 1 jour JMettre en ligne dans de bonnes conditions.
On met le projet en ligne — DNS, certificats, redirections, sitemap soumis à Google Search Console. Phase de tests post-mise en ligne pour vérifier que rien n'a bougé. On reste présents 30 jours de garantie post-livraison pour corriger tout ce qui apparaîtrait. Documentation et formation des équipes incluses.
Vous repartez avecVotre site en production, sur votre nom de domaine, avec sa documentation, sa formation administrative, et 30 jours de garantie. Vous repartez autonome.
Combien de temps au total ?
Pour la majorité des projets, on tient un cycle complet en 8 à 14 semaines entre le premier brief et la mise en ligne. Les sites vitrines simples se livrent en 6 semaines ; les plateformes métier complètes prennent 14 à 24 semaines selon le périmètre fonctionnel.
Le calendrier détaillé vous est donné au cadrage (phase 2), avec les jalons attendus de votre côté (validations, contenus, disponibilité d'équipe). Si un jalon glisse, on vous prévient immédiatement avec son impact sur la suite — pas de mauvaise surprise un mois plus tard.
Et après le lancement ?
Le projet ne s'arrête pas à la mise en ligne. 30 jours de garantie post-livraison sont inclus de base : tout ce qui ne fonctionne pas comme prévu est corrigé sans frais. Au-delà, on propose des forfaits maintenance honnêtes pour qui veut nous garder en accompagnement long terme — ou vous reprenez la main avec une documentation claire si vous préférez l'autonomie.
Pour les plateformes métier, on inclut 6 mois de suivi rapproché (call mensuel, ajustements ciblés, formations complémentaires). C'est le temps réaliste pour qu'un outil interne soit pleinement adopté par les équipes.
Ce qu'on nous demande sur la méthode.
- Le client peut-il modifier le projet en cours de route ?
- Oui dans une certaine mesure. Les modifications mineures (textes, images, ajustements visuels) sont absorbées sans coût supplémentaire jusqu'à la phase 5. Les modifications majeures (nouvelle fonctionnalité, refonte de l'arborescence) sont possibles mais font l'objet d'un avenant chiffré. C'est précisément pour cela que la phase de cadrage est si cadrée : éviter d'avoir à demander un avenant.
- Que se passe-t-il si on n'aime pas la direction artistique proposée ?
- On itère. Trois itérations sont prévues au contrat — c'est largement suffisant pour converger quand le brief de cadrage a été correctement fait. Si après trois itérations on n'arrive vraiment pas à s'aligner, c'est généralement un signe qu'on n'est pas la bonne agence pour vous, et on vous le dit honnêtement.
- Combien de personnes de mon côté faut-il mobiliser ?
- Idéalement un référent unique, décisionnaire, disponible 1–2 heures par semaine pour les validations. Si plusieurs personnes doivent valider (DG + équipe + comptabilité, par exemple), prévenez-nous au cadrage — on adapte le planning aux délais réels de votre circuit de décision.
- Que se passe-t-il après la livraison ?
- 30 jours de garantie inclus : tout ce qui ne fonctionne pas comme prévu est corrigé sans frais. Ensuite, vous pouvez prendre un forfait maintenance (à partir de 80 000 FCFA / mois pour un site standard) ou rester autonomes — votre choix. Le code et le contenu vous appartiennent à 100%.
- Le projet peut-il glisser ?
- Oui, mais on vous prévient immédiatement avec l'impact estimé. La majorité des glissements vient de validations tardives côté client (un brief manquant, une signature en attente). On priorise toujours la transparence : pas de promesses irréalistes au début, pas de mauvaise surprise à la fin.